Termini & Condizioni

Sezione I – Condizioni generali del sito Memoraball

1 – Introduzione

Il presente documento fornisce le informazioni relative ai contratti a distanza alla pagina web www. memorandum. com (di seguito il sito Memoraball), di cui al Decreto-Lei 24/2014, del 14 febbraio, nella sua versione attuale, sia nell'ambito delle vendite di beni senza creare un account, sia all'interno dell'account Memoraball. Il sito Memoraball è registrato da un'entità assunta da assunta da JMGW – The Portuguese Textiles, LDA. Indirizzo: Avenida das Indústrias 63; 2735-213 Agualva-Cacem; Portogallo. Numero di registro commerciale: 515757802, di seguito denominato Memoraball. Memoraball mette a disposizione un Servizio Clienti, attraverso il quale il Cliente può, in qualsiasi momento, contattare Memoraball per chiedere chiarimenti, dare suggerimenti o presentare reclami, tramite la mail info@m emoraball. com L'acquisto di qualsiasi prodotto sul sito Memoraball  e la creazione di un account implicano l'accettazione delle presenti Condizioni d'uso dell'Account Online.

2 – Memoraball Condizioni d'uso del sito

L'Utente utilizzerà il sito Memoraball  in conformità con quanto stabilito dalla legislazione applicabile. Il sito Memoraball  può avere collegamenti ad altri siti web, che possono contenere informazioni/strumenti utili per i suoi utenti. Le presenti Condizioni d'Uso non si applicheranno ai siti web di terzi. Pertanto, qualora l'Utente visiti un altro sito web, reindirizzato dal sito Memoraball , ne verrà a conoscenza e ne accetterà i termini e le condizioni e l'informativa sulla privacy.

3 – Modifiche del sito Memoraball e delle presenti Condizioni d'uso

Memoraball si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento, senza preavviso, la presentazione e il contenuto del sito Memoraball , dei suoi servizi e delle presenti Condizioni d'uso, senza pregiudizio ai diritti acquisiti relativi ai contratti già eseguiti ed in corso. Tali modifiche hanno lo scopo di migliorare il sito Memoraball . Nel caso in cui l'Utente non sia d'accordo con le modifiche introdotte, può cessare l'utilizzo del sito Memoraball .

4 – Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti e le informazioni riportati nel Memoraball sito, sono di proprietà di Memoraball o sono stati concessi in licenza ad essa e, come tali, l'uso, la riproduzione, la copia e la divulgazione da parte di altri mezzo di loghi, testi, immagini e video, o altra proprietà intellettuale, disponibile in questo sito è soggetta alla previa autorizzazione di Memoraball che concede tale consenso. Il Cliente/Visitatore deve rispettare le condizioni contrattuali e legali applicabili ai prodotti venduti nel sito Memoraball , in particolare per quanto riguarda l'uso dei diritti intellettuali, diritti d'autore e diritti connessi, diritti di uso personale relativi a copie, riproduzioni, noleggi , eccetera. Memoraball non sarà responsabile in caso di eventuale uso improprio fatto di tali Prodotti.

5 – Informazioni relative ai Prodotti e Prezzi

5. 1 Informazioni sui prodotti

Memoraball prende in considerazione le informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei prodotti attraverso descrizioni tecniche condivise dai propri fornitori o da terzi, immagini e video che illustrano i prodotti commercializzati, nel rigoroso rispetto dei migliori standard di mercato , comunicandole chiaramente ai propri clienti nella pagina di ciascun prodotto e/o servizio messo a disposizione.

5. 2 Informazioni sui prezzi

Memoraball fornisce sul sito Memoraball , in modo trasparente, il prezzo totale di ciascun prodotto, comprensivo di tasse e imposte, spese supplementari di trasporto, spese postali o di consegna o qualsiasi altro oneri applicabili. Memoraball non sarà responsabile in caso di errori informatici, manuali, tecnici o di qualsiasi altra fonte, che provochino un cambiamento sostanziale imprevisto nei prezzi di vendita al dettaglio forniti nel sito Memoraball  . Pertanto, nei casi in cui il prezzo di vendita al dettaglio sia eccessivo o manifestamente basso, l'ordine sarà considerato non valido e annullato e il Cliente ne sarà informato.

6 – Creazione di un account sul sito Memoraball 

Per accedere a tutti i vantaggi dell'account online, oltre che per effettuare un ordine, puoi creare un account come utente sul sito Memoraball compilando il modulo elettronico con i tuoi dati personali , seguendo le istruzioni indicate in ogni passaggio. Il sito Memoraball consente anche l'acquisto di prodotti come “utente ospite”. In questo caso, i tuoi dati personali saranno richiesti solo ai fini dell'evasione dell'ordine

7 – Mezzi di pagamento

Per comodità del Cliente, Memoraball  mette a disposizione sul sito Memoraball i seguenti mezzi di pagamento dei prodotti e/o servizi: · Carta Visa, MasterCard o American Express; · bancomat; ·Paypal; · Modo MB.

 

Sezione II – Memoraball Condizioni di acquisto presso il Memoraball sito

 

1 – Disponibilità Prodotti

Tutti i prodotti visualizzati nel sito Memoraball sono disponibili per l'ordine, salvo in caso di esaurimento scorte. I prodotti disponibili sul sito Memoraball  hanno uno stock limitato, pertanto potrebbero non essere più disponibili senza preavviso. Nel caso in cui un prodotto diventi esaurito dopo il pagamento dell'ordine, Memoraball  informerà il Cliente di tale fatto per riprogrammare la consegna non appena il prodotto sarà disponibile o per rimborsarlo/ lei entro 14 (quattordici) giorni dalla conoscenza di tale indisponibilità.

2 – Costi di consegna

Puoi rivedere la tua tariffa di spedizione e il tempo stimato per la consegna al momento del pagamento prima del pagamento.

3 – Commissioni e tasse

I prezzi di vendita al dettaglio indicati sul sito Memoraball sono presentati in euro. L'IVA e le altre imposte o tasse, eventualmente dovute, sono incluse in ogni prezzo.

4 - Errori

Come previsto al punto 5. 2 della Sezione I, sono esentati eventuali errori di programmazione, difetti di funzionamento del sistema informatico (macchina) o distorsione del messaggio (ivi inclusi errori di scrittura), come previsto e per gli effetti dell'articolo 33-bis, lettere a) e b) del Decreto-Lei 7/2004, del 7 gennaio.

5 – Garanzia

I prodotti venduti da Memoraball sul sito Memoraball sono coperti dal Regime Jurídico da Venda e Garantia dos Bens de Consumo (Regime Jurídico da Venda e Garantia dos Bens de Consumo) approvato dal Decreto -Lei 67/2003, dell'8 aprile, nella sua attuale versione. Puoi esercitare i tuoi diritti inviando il prodotto completo, senza segni di uso improprio, insieme alla relativa fattura di acquisto a Avenida das Indústrias 63; 2735-213 Agualva-Cacem; Portogallo o contattando il Servizio Clienti tramite la mail info@memoraball. com

6 – Diritto di recesso

Nell'ambito di un contratto di vendita a distanza (contratto telematico), il consumatore dispone di un termine di 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dei beni o dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene, in caso di più beni ordinati dal consumatore in un unico ordine e consegnati separatamente, al recesso dal contratto, senza incorrere in alcun costo diverso da quelli previsti nella presente clausola e senza indicarne le ragioni, in conformità con l'insieme previsto dall'articolo 10/1 del DL 24/2014, del 14 febbraio, nella sua attuale versione. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà dichiarare inequivocabilmente che intende recedere dal contratto e dovrà restituire il prodotto completo, nelle stesse condizioni in cui è stato venduto, senza segni di uso improprio, nella confezione originale e in buone condizioni e, ove previsto, corredato di tutti gli accessori che fanno parte del prodotto. Nel caso in cui il Cliente acquisti più prodotti in una campagna commerciale con uno o più prodotti come offerta all'interno dell'ordine, ovvero “due al prezzo di uno” o “tre al prezzo di due”, il diritto di recesso deve essere esercitato in relazione a tutta la merce ordinata. In questi casi, Memoraball non accetterà alcuna restituzione parziale dell'ordine

6. 1 Dichiarazione di recesso Qualora il consumatore lo decida, può esercitare il proprio diritto di recesso compilando e inviando, per via telematica, il modulo di recesso tipo di cui all'allegato al Decreto-Lei 24/2014 del 14 febbraio o mediante qualsiasi altra dichiarazione esplicita esprimendo la sua decisione di recedere dal contratto.

6. 2 Restituzione del Prodotto Il Cliente dovrà restituire il prodotto entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la propria decisione di recedere dal contratto come previsto nel Diritto di Recesso, inviando il prodotto a JMGW – The Portuguese Textiles , LDA. Indirizzo: Avenida das Indústrias 63; 2735-213 Agualva-Cacem; Portogallo, presentando il prodotto nello stato sopra indicato unitamente alla fattura. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.

6. 3 Rimborso A seguito dell'esercizio del Diritto di Recesso dal Contratto, il rimborso dell'importo pagato dal Cliente, ivi comprese, ove applicabili, le spese che il Cliente ha sostenuto per la consegna del bene, sarà effettuato tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato nell'acquisto iniziale, senza alcun costo per il consumatore, dopo aver verificato e convalidato il rispetto delle condizioni di reso descritte al punto 7, e Memoraball ha un termine di 14 giorni per farlo. Memoraball può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto il bene o finché il Cliente non abbia presentato prova di aver rispedito il prodotto.

7 – Responsabilità

Memoraball non è responsabile per eventuali danni causati da virus informatici o dalla fornitura di Internet, informazioni fornite dai fornitori o altre situazioni non correlate e che impediscono l'accesso e il corretto funzionamento del dominio www. memorandum. com nonché qualsiasi dei servizi messi a disposizione dalla stessa.

 

Sezione III – Legge applicabile e risoluzione alternativa delle controversie

1 – Legge applicabile

Le presenti Condizioni d'uso e tutti i contratti che possono essere eseguiti in conformità con esse sono soggetti alla legge portoghese.

2 – Risoluzione alternativa delle controversie

In caso di controversie nazionali o transfrontaliere, avviate da un consumatore nei confronti di un fornitore di beni o prestatore di servizi in merito agli obblighi contrattuali derivanti da contratti di vendita o di servizi, stipulate tra il fornitore stabilito e i consumatori residenti in Portogallo e il dell'Unione Europea, il consumatore può avvalersi di un organo di conciliazione dei consumatori. Memoraball è soggetto a necessario arbitrato o mediazione, nell'ambito di controversie dei consumatori di minor valore economico (fino a 5. 000€) quando, per espressa scelta dei consumatori, sono sottoposti al giudizio del tribunale arbitrale collegato ai centri di risoluzione delle controversie dei consumatori legalmente autorizzati. Attualmente in Portogallo sono presenti i seguenti organismi per la risoluzione delle controversie dei consumatori: Centro nazionale di arbitrato delle controversie dei consumatori e delle informazioni (Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo - CNIACC) Centro di arbitrato delle controversie dei consumatori di Coimbra (Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra - CACCDC) Lisboa Consumer Disputes Arbitration Center (Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa - CACCL) Universidade Autónoma de Lisboa Arbitration Center (Centro de Arbitragem da Universidade Autónoma de Lisboa - CAUAL) Região Autónoma da Madeira Consumer Disputes Arbitration Center (Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Autónoma da Madeira - CACC RAM) Centro di informazione e arbitrato di Porto (Centro de Informação e Arbitragem do Porto - CICAP) Vale do Ave Centro di informazione e arbitrato (Centro de Informação e Arbitragem do Vale do Ave - TRIAVE) Vale do Cávado Centro informazioni e arbitrato (Centro de Informação e Ar bitragem do Vale do Cávado - CIAB) Centro di informazione, mediazione e arbitrato dell'Algarve (Centro de Informação, Mediação e Arbitragem do Algarve - CIMAAL). In caso di controversie online nazionali o transfrontaliere dei consumatori, il consumatore può rivolgersi al Centro Europeo dei Consumatori attraverso la Piattaforma ODR (“risoluzione delle controversie online”), competente per la risoluzione delle controversie relative agli obblighi contrattuali derivanti da contratti di vendita o di servizi online . Accedi qui alla piattaforma di risoluzione alternativa delle controversie online nell'ambito di contratti di vendita o di servizi nazionali o transfrontalieri online. Per Reclami e Reclami riguardanti gli acquisti effettuati a Memoraball, puoi contattare lo stesso tramite la seguente email  info@memoraball. com Per ulteriori informazioni visitare il sito di Direção-Geral do Consumidor: www. consumidor. pt

 

POLITICA DI RESO

Reso nei primi 30 giorni Se hai acquistato un prodotto su www. memorandum. com hai un periodo di 30 giorni per procedere con il reso del tuo ordine. Le condizioni per esercitare il diritto di recesso sono le seguenti: Prodotti nelle stesse condizioni in cui sono stati venduti e senza alcun segno di uso improprio; Termine di restituzione: fino al 30° giorno consecutivo, a decorrere dalla data di consegna. Puoi restituire il prodotto al seguente indirizzo: JMGW – The Portuguese Textiles, LDA. Avenida das Indústrias 63; 2735-213 Agualva-Cacem; Portogallo Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Rimborso In caso di reso, il rimborso del valore del tuo acquisto sarà effettuato dopo aver convalidato il rispetto delle condizioni di reso precedentemente descritte. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto e con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato. Dichiarazione di recesso Se lo desideri, puoi compilare ed inviare per via telematica il modello di modulo di recesso di cui all'allegato al Decreto-Lei n. 24/2014, del 14 febbraio o altra inequivocabile dichiarazione di recesso. In caso di problema di non conformità o difetto e se desideri sostituire o restituire il tuo prodotto, consulta il punto 5 "Garanzia".