Términos de servicio

Sección I – Condiciones Generales del Sitio Memoraball

1 – Introducción

El presente documento proporciona información sobre los contratos a distancia en la página web www.memoraball.com (en adelante, el sitio Memoraball), a que se refiere el Decreto-Ley 24/2014, de 14 de febrero, en su versión vigente, ya sea en el marco de las ventas de bienes sin crear una cuenta, o en el marco de la cuenta Memoraball.Bola de recuerdosEl sitio está registrado por una entidad contratada por JMGW – The Portuguese Textiles, LDA. Dirección: Avenida das Industrias 63; 2735-213 Agualva-Cacém; Portugal. Número de Registro Mercantil: 515757802, en adelante denominado brevemente elBola de recuerdos.Bola de recuerdosproporciona un Servicio de Atención al Cliente, a través del cual el Cliente podrá, en cualquier momento, ponerse en contactoBola de recuerdospara solicitar aclaraciones, hacer sugerencias o presentar quejas, a través del correo electrónico info@m.com. La compra de cualquier producto en elBola de recuerdosLa utilización del sitio y la creación de una cuenta implica la aceptación de las presentes Condiciones de Uso de la Cuenta Online.

2 –Bola de recuerdosCondiciones de uso del sitio

El Usuario deberá utilizar elBola de recuerdossitio en cumplimiento con lo establecido en la legislación aplicable. ElBola de recuerdosEl sitio puede tener enlaces a otros sitios web, que pueden incluir información/herramientas útiles para sus usuarios. Las presentes Condiciones de Uso no serán de aplicación a los sitios web de terceros. Por tanto, si el Usuario visita otro sitio web, redirigido desde elBola de recuerdossitio, deberá conocer y aceptar sus términos y condiciones y política de privacidad.

3 – Cambios de laBola de recuerdossitio y de estas Condiciones de Uso

Bola de recuerdosse reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, sin previo aviso, la presentación y contenido de laBola de recuerdossitio, sus servicios y las presentes Condiciones de Uso, sin perjuicio de los derechos adquiridos en relación con los contratos ya celebrados y en curso. Tales cambios tienen por objeto la mejora del sitio.Bola de recuerdossitio. En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con las modificaciones introducidas, podrá dejar de utilizar el sitio.Bola de recuerdossitio.

4 – Propiedad intelectual

Todo el contenido e información establecidos en elBola de recuerdossitio, son propiedad deBola de recuerdoso fueron licenciados a éste y, como tal, el uso, reproducción, copia y divulgación por otros medios de logotipos, textos, imágenes y videos, u otra propiedad intelectual, disponible en este sitio está sujeto a la autorización previa deBola de recuerdosotorgando dicho consentimiento. El Cliente/Visitante deberá cumplir con las condiciones contractuales y legales aplicables a los productos vendidos en elBola de recuerdossitio, en concreto en lo relativo al uso de derechos intelectuales, derechos de autor y derechos conexos, derechos de uso personal en relación con copias, reproducciones, alquileres, etc.Bola de recuerdosno será responsable en caso de cualquier eventual mal uso realizado con dichos Productos.

5 – Información sobre los Productos y Precios

5.1 Información de los productos

Bola de recuerdostoma en consideración la información sobre las características esenciales de los productos a través de descripciones técnicas compartidas por sus proveedores o terceros, de fotografías y vídeos que ilustran los productos comercializados, en estricto respeto de los mejores estándares del mercado, comunicándolos claramente a sus clientes en la página de cada producto y/o servicio puesto a disposición.

5.2 Información de precios

Bola de recuerdosproporciona en elBola de recuerdossitio, de forma transparente, el precio total de cada producto, incluyendo tasas e impuestos, costes suplementarios de transporte, gastos postales o de envío o cualquier otro cargo aplicable.Bola de recuerdosno será responsable en caso de errores informáticos, manuales, técnicos o de cualquier otra fuente, que provoquen un cambio sustancial imprevisto en los precios de venta al público que se facilitan en elBola de recuerdosPor lo tanto, en los casos en que el precio de venta al público sea excesivo o manifiestamente bajo, el pedido se considerará inválido y se cancelará, y se informará de ello al Cliente.

6 – Creación de una cuenta en elBola de recuerdossitio

Para poder acceder a todas las ventajas de la cuenta online, así como para realizar un pedido, usted podrá crear una cuenta como usuario en laBola de recuerdossitio rellenando el formulario electrónico con sus datos personales, siguiendo las instrucciones indicadas en cada paso.Bola de recuerdosEl sitio también permite la compra de productos como “usuario invitado”. En este caso, sus datos personales serán necesarios únicamente para procesar el pedido.

7 – Medios de pago

Para comodidad del Cliente,Bola de recuerdospone a disposición en elBola de recuerdossitio los siguientes medios de pago de los productos y/o servicios: · Tarjeta Visa, MasterCard o American Express; · Cajero Automático; · Paypal; · MB Way.

Sección II –Bola de recuerdosCondiciones de compra en laBola de recuerdossitio

1 – Disponibilidad de los productos

Todos los productos exhibidos en elBola de recuerdosLos productos que se encuentran en el sitio están disponibles para pedidos, excepto en caso de falta de existencias. Los productos disponibles en el sitioBola de recuerdosEl sitio web tiene un stock limitado, por lo que pueden quedar sin disponibilidad sin previo aviso. En caso de que un producto se agote después del pago del pedido,Bola de recuerdosinformará al Cliente de dicho hecho a fin de reprogramar la entrega tan pronto como el producto esté disponible o reembolsarle el importe dentro de los 14 (catorce) días siguientes al conocimiento de dicha indisponibilidad.

2 – Costos de envío

Puede revisar su tarifa de envío y el tiempo estimado de entrega al finalizar la compra antes de realizar el pago.

3 – Tasas e impuestos

Los precios de venta al por menor indicados en elBola de recuerdosLos precios de los sitios web se presentan en euros. El IVA y otros impuestos o tasas eventualmente exigibles están incluidos en cada precio.

4 - Errores

Según lo dispuesto en el punto 5.2 de la Sección I, quedan exentos los eventuales errores de programación, defectos en el funcionamiento del sistema informático (máquina) o deformación del mensaje (incluidos los errores de escritura), en los términos y a los efectos del artículo 33/2, a) y b) del Decreto-Lei 7/2004, de 7 de enero.

5 – Garantía

Los productos vendidos porBola de recuerdosenBola de recuerdosLos productos y servicios que se ofrecen en este sitio web están cubiertos por la Ley de Venta de Bienes de Consumo y Garantías Asociadas (Regime Jurídico da Venda e Garantia dos Bens de Consumo) aprobada por el Decreto-Lei 67/2003, de 8 de abril, en su versión vigente. Puede ejercer sus derechos enviando el producto completo, sin signos de mal uso, junto con la respectiva factura de compra a Avenida das Indústrias 63; 2735-213 Agualva-Cacém; Portugal o contactando con el Servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico info@m.com

6 – Derecho de desistimiento

En el marco de un contrato de compraventa a distancia (contrato online), el consumidor dispone de un plazo de 14 días a contar desde el día en que adquiere la posesión material de los bienes o desde el día en que adquiere la posesión material del último bien, en el caso de varios bienes pedidos por el consumidor en un único pedido y entregados por separado, para desistir del contrato, sin incurrir en ningún otro coste que el previsto en la presente cláusula y sin necesidad de justificación, de conformidad con lo establecido en el artículo 10/1 del DL 24/2014, de 14 de febrero, en su versión vigente. Para ejercer este derecho, el Cliente deberá declarar inequívocamente su intención de desistir del contrato y deberá devolver el producto completo, en el mismo estado en que fue vendido, sin signos de mal uso, en el embalaje original y en buen estado y, en su caso, acompañado de todos los accesorios que forman parte del producto. En caso de que el Cliente compre varios productos en una campaña comercial con uno o varios productos como oferta dentro del pedido, es decir, “dos por el precio de uno” o “tres por el precio de dos”, el derecho de desistimiento deberá ejercerse en relación con todos los productos pedidos. En estos casos,Bola de recuerdosNo se aceptará ninguna devolución parcial del pedido.

6.1 Declaración de desistimiento En caso de que el consumidor así lo decida, podrá ejercer su derecho de desistimiento mediante la cumplimentación y envío, por vía electrónica, del modelo de formulario de desistimiento que figura en el anexo al Decreto-Lei 24/2014, de 14 de febrero, o mediante cualquier otra declaración inequívoca en la que manifieste su decisión de desistir del contrato.

6.2 Devolución del Producto El Cliente deberá devolver el producto en el plazo de 14 días desde el día en que haya comunicado su decisión de desistir del contrato según lo previsto en el Derecho de Desistimiento, enviando el producto a JMGW – The Portuguese Textiles, LDA. Dirección: Avenida das Indústrias 63; 2735-213 Agualva-Cacém; Portugal, presentando el producto en el estado antes mencionado así como la factura. Los costes de devolución corren a cargo del Cliente.

6.3. Reembolso Una vez ejercido el Derecho de Desistimiento del Contrato, el reembolso del importe pagado por el Cliente, incluidos, en su caso, los costes que el Cliente hubiera abonado por la entrega del bien, se efectuará a través del mismo medio de pago empleado en la compra inicial, sin coste alguno para el consumidor, previa comprobación y validación del cumplimiento de las condiciones de devolución descritas en el punto 7, yBola de recuerdostiene un plazo de 14 días para hacerlo.Bola de recuerdospodrá retener el reembolso hasta haber recibido el bien o hasta que el Cliente haya presentado una prueba de la devolución del producto.

7 – Responsabilidad

Bola de recuerdosno se hace responsable de los daños causados ​​por virus informáticos o por la provisión de Internet, información proporcionada por los proveedores o cualquier otra situación ajena y que impida el acceso y correcto funcionamiento del dominio. www.memoraball.com así como cualquiera de los servicios puestos a disposición a través del mismo.

Sección III – Derecho aplicable y resolución alternativa de disputas

1 – Ley aplicable

Las presentes Condiciones de Uso y todos los contratos que puedan celebrarse de conformidad con ellas estarán sujetos a la legislación portuguesa.

2 – Resolución alternativa de disputas

En caso de litigios nacionales o transfronterizos, iniciados por un consumidor contra un proveedor de bienes o proveedor de servicios en relación con las obligaciones contractuales derivadas de contratos de venta o de servicios, celebrados entre el proveedor establecido y los consumidores residentes en Portugal y en la Unión Europea, el consumidor podrá recurrir a un Organismo de Solución de Litigios de Consumo.Bola de recuerdosestá sujeto al arbitraje o mediación necesario, en los litigios en materia de consumo de cuantía económica inferior (hasta 5.000€) cuando, por opción expresa del consumidor, se sometan a la apreciación del tribunal arbitral conectado a los centros de resolución de litigios en materia de consumo legalmente autorizados. Actualmente existen en Portugal los siguientes Órganos de Solución de Controversias de Consumo: Centro Nacional de Información y Arbitraje de Controversias de Consumo (CNIACC) Centro de Arbitraje de Controversias de Consumo de Coimbra (Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra - CACCDC) Centro de Arbitraje de Controversias de Consumo de Lisboa (Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa - CACCL) Centro de Arbitraje de la Universidade Autónoma de Lisboa (Centro de Arbitragem da Universidade Autónoma de Lisboa - CAUAL) Centro de Arbitraje de Disputas del Consumidor de la Región Autónoma de Madeira (Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Autónoma da Madeira - CACC RAM) Centro de Información y Arbitraje de Oporto (Centro de Informação e Arbitragem do Porto - CICAP) Centro de Información y Arbitraje Vale do Ave (Centro de Informação e Arbitragem do Vale do Ave - TRIAVE) Centro de Información y Arbitraje del Vale do Cávado (CIAB) Centro de Información, Mediación y Arbitraje del Algarve (CIMAAL). En caso de litigios en línea nacionales o transfronterizos en materia de consumo, el consumidor podrá dirigirse al Centro Europeo del Consumidor a través de la Plataforma ODR (“online disputeresolution”), con competencia para resolver litigios relacionados con las obligaciones contractuales derivadas de contratos de compraventa o prestación de servicios en línea. Acceda aquí a la Plataforma de Resolución Alternativa de Litigios en Línea en el marco de contratos de compraventa o prestación de servicios en línea nacionales o transfronterizos. Para reclamaciones y quejas relativas a las compras realizadas aBola de recuerdos, puede ponerse en contacto con el mismo a través del siguiente correo electrónicoinfo@memoraball.comPara obtener más información, visite el sitio de la Direção-Geral do Consumidor: www.consumidor.pt.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Devolución en los primeros 14 días Si compraste un producto en www.memoraball.com Tienes un plazo de 14 días para proceder a la devolución de tu pedido. Las condiciones para que puedas ejercer el derecho de desistimiento son las siguientes: Productos en las mismas condiciones en las que fueron vendidos y sin ningún signo de mal uso; Plazo de devolución: hasta el 14º día consecutivo, a contar desde la fecha de entrega.Puede devolver su producto a la siguiente dirección: JMGW – The Portuguese Textiles, LDA: Avenida das Indústrias 63; 2735-213 Agualva-Cacém; Portugal Los costes de devolución corren a cargo del cliente. Reembolso En caso de devolución, el reembolso del valor de su compra se realizará después de validar el cumplimiento de las condiciones de devolución descritas anteriormente. El reembolso se realizará en el plazo de 14 días a partir del momento de la recepción del producto y por el mismo medio de pago que se haya utilizado. Declaración de desistimiento Si así lo desea, puede completar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento según lo establecido en el anexo al Decreto-Lei n. 24/2014, de 14 de febrero o cualquier otra declaración inequívoca de desistimiento. En caso de un problema de no conformidad o defecto y si desea cambiar o devolver su producto, consulte el punto 5 “Garantía”.