Devoluciones y reembolsos
Si compraste un artículo en memoraball.com, tienes 30 días para devolverlo.
Las condiciones para que realices la devolución son las siguientes:
- Artículos en las mismas condiciones en que fueron vendidos y sin señales de uso;
- Plazo de devolución: Hasta el 30º día consecutivo, a partir del día de la entrega.
Debe devolver el artículo a la siguiente dirección:
JMGW – La Textil Portuguesa, LDA: Avenida das Indústrias 63; 2735-213 Agualva-Cacém; Portugal
Los gastos de devolución correrán a cargo del consumidor.
Reembolsos y cambios
En caso de devolución, el reembolso de su precio de compra se realizará después de la validación del cumplimiento de las condiciones de devolución descritas anteriormente, realizándose dentro de un máximo de 30 días desde el momento de la recepción del artículo y de la misma manera en que se realizó el pago.
Cambio por disconformidad o defecto del artículo
Si encuentra algún defecto o disconformidad en el artículo pedido, debe enviarnos un correo electrónico a info@memoraball.com con la información sobre el artículo que desea devolver y la talla por la que desea cambiarlo. . El plazo para la devolución de la mercancía original es de 30 días a partir de la orden de cambio y es gratuito para el cliente.
Devoluciones por daños de transporte
Si detecta alguna anomalía o daño causado por el transporte del artículo que solicitó, envíenos un correo electrónico con la información sobre el artículo y fotos de la anomalía. Nota: no debe enviar el artículo a Memoraball sin contacto previo con el equipo de soporte a través de info@memoraball.com.
Intercambios
Si deseas cambiarlo por otro color o talla puedes hacerlo enviándonos un e-mail con la información del artículo que deseas devolver.
El plazo para el cambio del artículo es de 30 días a partir de la fecha de entrega.
Tras recibir el artículo en nuestras instalaciones, se emitirá un vale por el importe de la compra (sin incluir los gastos de envío) para que puedas realizar una nueva compra.
Los gastos de envío necesarios para devolver el artículo correrán a cargo del consumidor.