Devoluciones y reembolsos
Si compró un artículo en memoraball.com, tiene 30 días para devolver tu pedido.
Las condiciones para que puedas realizar la devolución son las siguientes:
- Artículos en las mismas condiciones en que se vendieron y sin señales de uso;
- Plazo de devolución: Hasta el 30º día consecutivo, a contar desde el día de la entrega.
Debes devolver el artículo a la siguiente dirección:
JMGW – Los Textiles Portugueses, LDA: Avenida das Indústrias 63; 2735-213 Agualva-Cacém; Portugal
El coste de la devolución correrá a cargo del consumidor.
Reembolsos y cambios
En caso de devolución, el reembolso del precio de su compra se realizará tras la validación del cumplimiento de las condiciones de devolución descritas anteriormente, realizándose en un plazo de hasta 30 días desde el momento de la recepción del artículo y la misma forma en que se realizó el pago.
Cambio por no conformidad o defecto del artículo
Si encuentra un defecto o no conformidad en el artículo pedido, debe Envíanos un correo electrónico a info@memoraball.com with La información sobre el artículo que desea devolver y la talla por la que desea cambiarlo. El plazo para devolver los productos originales es 30 días desde la orden de cambio y es gratuito para el cliente.
Devoluciones por daños de transporte
Si detecta alguna anomalía o daño ocasionado por el transporte del artículo que ha pedido, por favor Envíanos un correo electrónico con la información del artículo y fotos de la anomalía. Nota: no debes enviar el artículo a Memoraball sin contactar previamente con el equipo de soporte a través de info@memoraball.combola de recuerdos.com.
Intercambios
Si deseas cambiarlo por otro color o talla puedes hacerlo enviándonos un e-mail con los datos del artículo que deseas devolver.
El plazo para el cambio del artículo es 30 días desde la fecha de entrega.
Tras recibir el artículo en nuestras instalaciones, se emitirá un bono por el importe de la compra (gastos de envío excluidos) para que puedas realizar una nueva compra.
Cualquier coste de envío necesario para la devolución del artículo correrá a cargo del consumidor.