Rücksendungen und Rückerstattungen

Wenn Sie einen Artikel bei memoraball.com gekauft haben, haben Sie 30 Tage Zeit, um Ihre Bestellung zurückzugeben.

Die Bedingungen für die Rückgabe sind wie folgt:

  1. Artikel im selben Zustand, in dem sie verkauft wurden, und ohne Gebrauchsspuren;
  2. Rückgabefrist: Bis zum 30. Tag in Folge, beginnend mit dem Tag der Lieferung.

Sie müssen den Artikel an folgende Adresse zurücksenden:

JMGW – Die portugiesischen Textilien, LDA: Avenida das Indústrias 63; 2735-213 Agualva-Cacém; Portugal
Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.

Rückerstattungen und Umtausch

Im Falle einer Rückgabe erfolgt die Rückerstattung Ihres Kaufpreises nach Überprüfung der Einhaltung der oben beschriebenen Rückgabebedingungen innerhalb von bis zu 30 Tagen nach Erhalt des Artikels und auf die gleiche Weise die Zahlung erfolgte.

Umtausch wegen Nichtkonformität oder Mangel des Artikels

Wenn Sie einen Mangel oder eine Nichtkonformität des bestellten Artikels feststellen, sollten Sie uns eine E-Mail an info@memoraball.com mit den Informationen zu dem Artikel, den Sie zurücksenden möchten, und der Größe, gegen die Sie ihn umtauschen möchten, senden . Die Frist für die Rücksendung der Originalware beträgt 30 Tage ab der Umtauschbestellung und ist für den Kunden kostenlos.

Rücksendung wegen Transportschaden

Wenn Sie Anomalien oder Schäden feststellen, die durch den Transport des von Ihnen bestellten Artikels verursacht wurden, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit den Informationen zum Artikel und Fotos der Anomalie. Hinweis: Sie dürfen den Artikel nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme mit dem Support-Team über info@memoraball.com.

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Austausch 

Wenn Sie es gegen eine andere Farbe oder Größe umtauschen möchten, können Sie dies tun, indem Sie uns eine E-Mail mit den Informationen zu dem Artikel senden, den Sie zurücksenden möchten.

Die Frist für den Umtausch des Artikels beträgt 30 Tage ab Lieferdatum.

Nach Erhalt des Artikels in unseren Einrichtungen wird ein Gutschein in Höhe des Kaufbetrags (ohne Versandkosten) ausgestellt, damit Sie einen neuen Kauf tätigen können.

Alle für die Rücksendung des Artikels erforderlichen Versandkosten gehen zu Lasten des Verbrauchers.