Resi e rimborsi
Se hai acquistato un articolo su memoraball.com, hai 30 giorni per restituire il tuo ordine.
Le condizioni per effettuare il reso sono le seguenti:
- Articoli nelle stesse condizioni in cui è stato venduto e senza segni di utilizzo;
- Periodo di restituzione: fino al 30° giorno consecutivo, a partire dal giorno della consegna.
Devi restituire l'articolo al seguente indirizzo:
JMGW – I tessili portoghesi, LDA: Avenida das Indústrias 63; 2735-213 Agualva-Cacem; Portogallo
Il costo della restituzione è a carico del consumatore.
Rimborsi e cambi
In caso di reso, il rimborso del prezzo di acquisto verrà effettuato dopo la convalida del rispetto delle condizioni di reso sopra descritte, entro un massimo di 30 giorni dal momento del ricevimento dell'articolo e con le stesse modalità con cui il pagamento è stato effettuato.
Sostituzione per non conformità o difetto dell'articolo
Se riscontri un difetto o una non conformità nell'articolo ordinato, inviaci un'e-mail a info@memoraball.com con le informazioni relative all'articolo che desideri restituire e la taglia con cui desideri cambiarlo . Il termine per la restituzione della merce originale è 30 giorni dall'ordine di cambio ed è gratuito per il cliente.
Resi per danni da trasporto
Se rilevi un'anomalia o un danno causato dal trasporto dell'articolo che hai ordinato, ti preghiamo di inviarci un'e-mail con le informazioni relative all'articolo e le foto dell'anomalia. Nota: non è necessario inviare l'articolo a Memoraball senza un precedente contatto con il team di supporto tramite info@memoraball.com.
Scambi
Se desideri cambiarlo con un altro colore o taglia puoi farlo inviandoci una e-mail con le informazioni relative all'articolo che desideri restituire.
Il periodo per il cambio dell'articolo è di 30 giorni dalla data di consegna.
Dopo aver ricevuto l'articolo nelle nostre strutture, verrà emesso un buono dell'importo dell'acquisto (escluse le spese di spedizione) in modo da poter effettuare un nuovo acquisto.
Le eventuali spese di spedizione necessarie per restituire l'articolo saranno a carico del consumatore.